Воду в Запоріжжі подає Комунальне підприємство «Водоканал» Запорізького міського виконавчого комітету. Людей приймають служби реалізації, кожна за своїми районами. Для населення вони працюють з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, неділя вихідний. Про аварію чи відсутність води повідомляють у Міський Контакт-Центр 15-80.
| Район | Адреса служби реалізації |
|---|---|
| Заводський, Вознесенівський, Дніпровський (лівий берег) | вул. Незалежної України, 39-А |
| Комунарський (нині Космічний), Олександрівський, смт Балабине (водовідведення) | вул. Чумаченка, 13-В |
| Шевченківський, с. Кринички | вул. Деповська, 72 |
| Хортицький, о. Хортиця (квартирний облік) | вул. Козака Бабури, 14 |
| Хортицький, Дніпровський (правий берег), сс. Бабурка, Нижня Хортиця, Сонячне, Володимирівське | вул. Каховська, 26 |
Телефони водоканалу в Запоріжжі
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія або немає води | Міський Контакт-Центр 15-80 |
| Інформаційний центр | (067) 622-32-14, (099) 012-02-14, (063) 350-72-14 |
| Приймальня | (061) 271-17-10, (067) 614-57-23 |
| Нове підключення, зміна власника | служба реалізації свого району, попередньо документи можна надіслати на [email protected] |
Служби реалізації водоканалу в кожному районі Запоріжжя
Заводський, Вознесенівський, Дніпровський (лівий берег): вул. Незалежної України, 39-А
Служба реалізації № 1. Телефони Заводського району: (067) 612-72-24, (050) 468-43-96, (061) 213-39-21. Дільниці й телефони інших районів наведені на сторінці контактів сайту водоканалу.
Комунарський (нині Космічний), Олександрівський, смт Балабине: вул. Чумаченка, 13-В
Служба реалізації № 2. Телефони: (067) 613-95-56, (067) 613-96-11, для нарахувань (050) 473-12-16. Смт Балабине служба обслуговує з водовідведення з 01.08.2023.
Шевченківський район, с. Кринички: вул. Деповська, 72
Служба реалізації № 3. Телефони: (061) 289-09-51, (095) 500-75-90, (063) 355-90-84, (067) 613-45-84.
Хортицький район, о. Хортиця: вул. Козака Бабури, 14
Служба реалізації № 4, дільниця квартирного обліку. Телефони: (067) 614-34-08, (067) 619-81-62, (066) 890-30-31, (063) 204-92-75, (061) 271-14-45, (061) 271-14-15.
Хортицький, Дніпровський (правий берег), сс. Бабурка, Нижня Хортиця, Сонячне, Володимирівське: вул. Каховська, 26
Служба реалізації № 4. Сюди звертаються з Дніпровського району (правий берег) і сіл Бабурка, Нижня Хортиця, Сонячне, Володимирівське, для Хортицького району тут дільниця приватного сектору. Телефони: (067) 619-81-46, (067) 619-46-23, (066) 890-30-32, (063) 204-93-17, (067) 612-72-31, (050) 450-93-44.
Графік роботи водоканалу
| Де | Графік |
|---|---|
| Служби реалізації, для населення | з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, у суботу з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, неділя вихідний |
| Адміністрація, вул. Святого Миколая, 61 | з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні |
Особистий кабінет
Особистий кабінет є на сайті водоканалу.
Нове підключення або зміна власника
Документи подають до Служби реалізації свого району. Попередньо їх можна надіслати на [email protected].
За які мережі відповідає водоканал
КП «Водоканал» відповідає за дворові, вуличні та магістральні мережі. Внутрішньобудинкові мережі підприємство не обслуговує. Планові роботи воно анонсує в новинах, у групі Facebook і через 15-80.
Тариф на воду в Запоріжжі
З 01.06.2026 діє рішення виконавчого комітету Запорізької міської ради від 28.05.2026 № 423. Для споживачів, які не є суб’єктами господарювання у сфері централізованого водопостачання й водовідведення, вода коштує 41,688 грн, стоки 27,684 грн, разом 69,372 грн за 1 м³ з ПДВ.
Окремого пільгового рядка для населення з 01.06.2026 нема: додаток до рішення № 423 дає населенню той самий тариф, без ПДВ це 34,74 грн і 23,07 грн за 1 м³.
Абонентська плата
Суми діють з 01.07.2026 за наказом № 336/Д від 26.06.2026.
| Послуга | Грн на місяць з ПДВ |
|---|---|
| Вода, з обслуговуванням вузлів | 25,48 |
| Вода, без обслуговування вузлів | 24,90 |
| Стоки | 24,90 |
Куди написати, якщо щось не так
Адміністрація КП «Водоканал»: 69002, м. Запоріжжя, вул. Святого Миколая, 61. Приймальня (061) 271-17-10 і (067) 614-57-23, електронна пошта [email protected].
Часті запитання
Куди дзвонити, якщо немає води в Запоріжжі?
У Міський Контакт-Центр за номером 15-80. Цей самий номер приймає повідомлення про аварії.
Де знаходиться водоканал у Запоріжжі?
Адміністрація на вулиці Святого Миколая, 61. Служби реалізації: вул. Незалежної України, 39-А, вул. Чумаченка, 13-В, вул. Деповська, 72, вул. Козака Бабури, 14 і вул. Каховська, 26.
Чи працює водоканал у суботу?
Служби реалізації для населення працюють у суботу з 8:00 до 15:45. Адміністрація в суботу й неділю не працює.
Скільки коштує вода в Запоріжжі?
З 01.06.2026 за рішенням № 423 вода 41,688 грн і стоки 27,684 грн, разом 69,372 грн за 1 м³ з ПДВ.
Хто ремонтує внутрішньобудинкові мережі?
Не КП «Водоканал». Підприємство відповідає за дворові, вуличні та магістральні мережі, а внутрішньобудинкові не обслуговує.
Перевірено 18 жовтня 2026 року.