Електрика в Запоріжжі це дві різні компанії. АТ «Запоріжжяобленерго» є оператором системи розподілу, тобто відповідає за мережі, його безоплатний кол-центр 0-800-304-502. ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» є постачальником універсальних послуг, побутових споживачів воно приймає на вулиці Поштовій, 115 і вулиці Петра Сагайдачного, 11: з понеділка по четвер з 7:30 до 16:15, у п’ятницю й суботу з 7:30 до 15:00, неділя вихідний.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Кол-центр обленерго | 0-800-304-502, безоплатно |
| Графіки відключень | розділ на сайті обленерго |
| Показання лічильника | обленерго: сайт, Telegram-бот @esozoebot, телефони, [email protected] |
| Кол-центр постачальника | (061) 228-22-20, (066) 228-22-20, (063) 228-22-20, (068) 228-22-20 |
| Особисто, побутові споживачі | вул. Поштова, 115, вул. Петра Сагайдачного, 11 |
| Особисто, юридичні споживачі | бул. Марії Примаченко, 20а |
| Скарга на обленерго | Центр розгляду скарг, вул. Поштова, 73, [email protected] |
| Скарга на постачальника | Центр розгляду скарг, бул. Марії Примаченко, 20а |
Кол-центр Запоріжжяобленерго
Номер 0-800-304-502, дзвінок безоплатний. На сайті обленерго є також мобільний застосунок «Енергетика Онлайн» для скарг і Telegram-бот @esozoebot.
Як передати показання лічильника
Показання подають обленерго, тому вказують особовий рахунок саме «Запоріжжяобленерго». Термін: останні 2 дні поточного місяця й 3 перші дні наступного.
| Спосіб | Куди |
|---|---|
| Сайт | форма на сайті обленерго |
| Telegram | бот @esozoebot |
| Телефон | (061) 228-51-09, (061) 702-05-50, (098) 168-01-01, (050) 119-91-69, (093) 170-23-35 |
| Електронна пошта | [email protected] |
Графіки відключень
Графіки відключень опубліковані в окремому розділі на сайті обленерго.
Адреси постачальника ТОВ «Запоріжжяелектропостачання»
Адреси й графіки подані за сайтом постачальника.
Центр обслуговування побутових споживачів, вул. Поштова, 115
Графік: з понеділка по четвер з 7:30 до 16:15, у п’ятницю й суботу з 7:30 до 15:00, неділя вихідний. Телефони: 063 840 04 34, 063 840 05 45, 063 840 04 77, 050 457 06 38, 063 535 48 92, 063 840 13 91. Пошта [email protected].
Центр обслуговування побутових споживачів, вул. Петра Сагайдачного, 11
Графік: з понеділка по четвер з 7:30 до 16:15, у п’ятницю й суботу з 7:30 до 15:00, неділя вихідний. Телефони й пошта ті самі, що на вулиці Поштовій, 115.
Центр обслуговування юридичних споживачів, бул. Марії Примаченко, 20а
Графік: з понеділка по четвер з 7:30 до 16:15, у п’ятницю з 7:30 до 15:00, перерва з 12:00 до 12:30, субота й неділя вихідні. Телефони: 063 840 03 97, 063 840 04 04, 063 840 03 81.
Кол-центр постачальника й особистий кабінет
Кол-центр ТОВ «Запоріжжяелектропостачання»: (061) 228-22-20, (066) 228-22-20, (063) 228-22-20 і (068) 228-22-20, пошта [email protected]. Графік: з понеділка по четвер з 7:30 до 16:15, у п’ятницю з 7:30 до 15:00, перерва з 12:00 до 12:30. У постачальника є особистий кабінет, вхід на його сайті.
Куди написати, якщо щось не так
Центр розгляду скарг АТ «Запоріжжяобленерго»
Адреса: 69002, м. Запоріжжя, вул. Поштова, 73. Телефон +38 061 228 51 00, додатковий 89-94, 53-71, пошта [email protected]. Центр розглядає скарги безоплатно, можлива робоча зустріч із заявником.
Центр розгляду скарг ТОВ «Запоріжжяелектропостачання»
Адреса: бул. Марії Примаченко, 20а, телефони 063-840-01-45 і 063-839-96-62. Поштова адреса для листів: 69011, м. Запоріжжя, вул. Олександрівська, 35.
Часті запитання
Який номер гарячої лінії Запоріжжяобленерго?
0-800-304-502, дзвінок безоплатний.
Куди передати показання лічильника в Запоріжжі?
В обленерго: на сайті, через @esozoebot, на [email protected] або за телефонами (061) 228-51-09, (061) 702-05-50, (098) 168-01-01, (050) 119-91-69, (093) 170-23-35.
Коли передавати показання?
В останні 2 дні поточного місяця й 3 перші дні наступного.
Чим Запоріжжяобленерго відрізняється від Запоріжжяелектропостачання?
АТ «Запоріжжяобленерго» це оператор системи розподілу, ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» це постачальник універсальних послуг. Показання лічильника подають саме обленерго.
Де знаходиться Запоріжжяелектропостачання?
Побутових споживачів приймають на вулиці Поштовій, 115 і вулиці Петра Сагайдачного, 11, юридичних на бульварі Марії Примаченко, 20а.
Перевірено 7 жовтня 2026 року.