Адміністративні послуги в Запоріжжі надає Центр надання адміністративних послуг м. Запоріжжя, ЦНАП, що належить до Департаменту адміністративних послуг Запорізької міської ради. Прийом ведуть 7 територіальних підрозділів, по одному на район. Графік у всіх однаковий: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, субота й неділя вихідні. 14 жовтня 2026 року ЦНАП повідомив про технічні роботи з відновлення доступу до паспортних послуг і комплексної послуги «єМалятко».
| Район | Адреса |
|---|---|
| Вознесенівський | бульв. Центральний, 27 |
| Заводський | вул. Мирослава Симчича, 56 |
| Дніпровський | вул. Кияшка, 22 |
| Космічний | вул. Чумаченка, 32 |
| Олександрівський | вул. Перша Ливарна, 38 |
| Шевченківський | просп. Моторобудівників, 34 |
| Хортицький | просп. Інженера Преображенського, 1/вул. Світла, 2 |
ЦНАП у кожному районі Запоріжжя
Крім міського телефону, кожен підрозділ має спільний номер (067) 280-75-05.
Вознесенівський район, бульв. Центральний, 27
Телефон (061) 280-75-05. Зупинки «Майдан Героїв», «Бульвар Центральний», «Ластівка».
Заводський район, вул. Мирослава Симчича, 56
Телефон (061) 280-75-19. Зупинка «Павло-Кічкас».
Дніпровський район, вул. Кияшка, 22
Телефон (061) 280-75-21. Зупинка «Запоріжкран» або «вул. Дніпровське шосе».
Космічний район, вул. Чумаченка, 32
Телефон (061) 280-75-15. Зупинка «вул. Європейська».
Олександрівський район, вул. Перша Ливарна, 38
Телефон (061) 280-75-13.
Шевченківський район, просп. Моторобудівників, 34
Телефон (061) 280-75-17.
Хортицький район, просп. Інженера Преображенського, 1/вул. Світла, 2
Телефон (061) 280-75-23. Зупинка «Проспект Інженера Преображенського».
Графік роботи ЦНАП у Запоріжжі
| Дні | Години |
|---|---|
| Понеділок, вівторок, середа, четвер | з 8:00 до 17:00 |
| П’ятниця | з 8:00 до 15:45 |
| Субота, неділя | вихідний |
Графік однаковий для всіх 7 підрозділів.
Як записатися в електронну чергу
Записатися заздалегідь можна в розділі «E-запис» на сайті ЦНАП.
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП є розділ «Онлайн послуги». На сторінці ЦНАП на сайті міської ради вказано також портал державних послуг «Дія».
Паспорт і єМалятко в ЦНАП Запоріжжя
14 жовтня 2026 року ЦНАП повідомив, що тривають технічні роботи з відновлення доступу до паспортних послуг і комплексної послуги «єМалятко». Про відновлення не оголошено. Це стан на 14 жовтня 2026 року.
Які послуги дає ЦНАП у Запоріжжі
ЦНАП приймає документи, видає результати й консультує щодо вимог і порядку послуг.
У переліку на сайті міської ради вказано: паспортні послуги, нерухоме майно, бізнес, громадські формування, будівництво, архітектура, благоустрій, природні ресурси та екологія, праця, реклама, транспорт, єМалятко, ДРАЦС, соціальні послуги, витяги, виписки, довідки, послуги Державного земельного кадастру. Про паспортні послуги й єМалятко на 14 жовтня 2026 року сказано в розділі вище.
Телефони й пошта ЦНАП
Усі 7 підрозділів мають спільну пошту [email protected] і спільний номер (067) 280-75-05. Телефон Департаменту адміністративних послуг (061) 280-75-04.
Часті запитання
Який графік роботи ЦНАП у Запоріжжі?
З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45. Субота й неділя вихідні. Графік однаковий для всіх 7 підрозділів.
Як записатися в ЦНАП Запоріжжя онлайн?
Через розділ «E-запис» на сайті ЦНАП.
Який номер телефону ЦНАП у Запоріжжі?
Спільний номер усіх підрозділів (067) 280-75-05. Міські номери районних підрозділів наведено вище, телефон Департаменту (061) 280-75-04.
Чи можна оформити паспорт у ЦНАП Запоріжжя?
Паспортні послуги є в переліку ЦНАП, але 14 жовтня 2026 року центр повідомив про технічні роботи з відновлення доступу до них. Про відновлення не оголошено, це стан на 14 жовтня 2026 року.
Де ЦНАП у Хортицькому районі Запоріжжя?
На просп. Інженера Преображенського, 1/вул. Світла, 2. Телефон (061) 280-75-23, зупинка «Проспект Інженера Преображенського».
Перевірено 19 жовтня 2026 року.